プライバシーポリシー
株式会社ルミナスビューティー（以下「当社」といいます。）は、メイクアップスタジオ事業を運営するにあたり、お客様、取引先、採用応募者その他当社に個人情報を提供される方（以下「ご本人」といいます。）の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドラインを遵守し、適切に個人情報を取り扱います。
本プライバシーポリシーは、株式会社ルミナスビューティーが取得し、利用し、管理する個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
- 事業者名：株式会社ルミナスビューティー
- 所在地：〒150-0012 東京都渋谷区広尾5丁目19-10 広尾アネックス3F
- 電話番号：+81 3-6434-7928
- メールアドレス：[email protected]
- 事業内容：メイクアップスタジオ運営、関連サービスの提供
2. 取得する情報および個人情報の取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
- 予約情報、来店履歴、施術履歴、希望するメイク内容、相談内容、アンケート内容等の利用情報
- 決済に関する情報（決済サービス事業者を通じて取得する情報を含みます）
- お問い合わせ・ご意見・クレーム等の内容
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
- アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等のオンライン上の利用情報
- 法令に基づき取得することが必要な場合に取得する情報
なお、施術に関連して肌の状態、アレルギー、体調、化粧品の使用可否等の情報をお預かりする場合があります。これらは、ご本人の同意を得た上で、施術の安全確保およびサービス品質の向上のために必要な範囲で取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 予約受付、確認、変更、キャンセル対応のため
- メイク施術、カウンセリング、アフターサポートの提供のため
- ご本人確認、本人認証、不正利用防止のため
- 料金請求、決済処理、返金処理のため
- お問い合わせ、ご相談、ご要望への対応のため
- サービス品質の向上、商品・メニュー改善、業務改善のため
- キャンペーン、イベント、新サービス等のご案内のため
- 統計データの作成、分析のため（個人を識別できない形式に限ります）
- 法令遵守、監査対応、紛争対応、権利行使および防御のため
- 採用選考、連絡、採用後の人事管理のため
- その他、取得時に明示した利用目的のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本の法令に基づき、主として以下の考え方により個人情報を取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前のご本人の求めに応じるために必要な場合
- 法令上認められる正当な業務上の必要性がある場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合
当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要に応じて同意取得、通知、公表、利用目的の特定等を行います。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
- その他、個人情報保護法により認められる場合
当社は、業務遂行のため、以下のような外部事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- 予約管理システム提供事業者
- メール配信サービス事業者
- 決済代行事業者
- クラウドサービス提供事業者
- 会計、税務、法務、システム保守等の業務委託先
当社は、委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。
6. 個人情報の外国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、予約管理、分析等の目的で、個人情報の一部を外国に所在するサーバーや事業者が取り扱う場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、以下の措置を講じます。
- 移転先国の個人情報保護制度や事業者の安全管理措置に関する情報を確認すること
- 必要に応じて、ご本人の同意を取得すること
- 委託先・提供先に対し適切な契約上の保護措置を講じること
- 移転先での適切な管理が継続されるよう監督すること
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間および法令で保存が必要とされる期間に限り保有し、保存期間経過後または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な方法により処理します。
主な保存期間の目安は以下のとおりです。
- 予約・施術記録：サービス提供終了後、一定期間
- お問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
- 請求・決済関連記録：法令で定められた期間
- 採用応募書類：採用選考終了後、一定期間
- アクセスログ：不正防止・保守の必要期間
具体的な保存期間は、個人情報の種類、利用目的、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を踏まえて個別に定めます。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- データポータビリティに相当する情報提供の求めへの対応
- 処理の制限に関する請求（法令上認められる範囲）
- 異議申立てまたは利用目的に関する説明を求めること
これらの請求にあたっては、ご本人確認のため、本人確認書類の提出をお願いする場合があります。法令上、当社が応じる義務を負わない場合や、他の法令・権利利益との関係で制限される場合には、請求に応じられないことがあります。
9. 同意の撤回
ご本人は、当社が個人情報を同意に基づいて取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。
同意を撤回された場合、当社は、撤回された範囲の個人情報について、関連法令に従い速やかに利用停止または消去等の対応を行います。ただし、法令により保存が義務付けられる情報は、この限りではありません。
10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。当社は、誠実かつ迅速に対応します。
また、ご本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、必要に応じて個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育、監督、秘密保持義務の徹底
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 通信および保存に関する技術的保護措置
- 外部委託先の選定・監督
- 個人情報事故発生時の報告・対応体制の整備
- 必要に応じた定期的な見直しと改善
なお、インターネット通信や電子的保存に伴うリスクを完全に排除することはできないため、当社は合理的な範囲で継続的に安全性向上に努めます。
12. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 株式会社ルミナスビューティー
- 住所：〒150-0012 東京都渋谷区広尾5丁目19-10 広尾アネックス3F
- 電話番号：+81 3-6434-7928
- メールアドレス：[email protected]
お問い合わせの内容によっては、本人確認その他必要な手続をお願いする場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用方法の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知し、掲載日または別途定める効力発生日から適用されます。
重要な変更がある場合には、当社は合理的な方法で事前に通知するよう努めます。
制定日：2026年7月20日